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Perguntas Frequentes

Quais são as garantias dos produtos?

Todos os nossos produtos possuem garantias de 30 dias contra defeitos de fabricação.

Os produtos são originais e vêm lacrados?

Sim, trabalhamos apenas com produtos 100% originais, lacrados e enviados diretamente de nossos fornecedores oficiais

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo e outros), boleto bancário e Pix.

Posso parcelar a compra? Tem juros?

Sim, é possível parcelar em até 12 vezes no cartão de crédito sem juros.

É seguro inserir meus dados de pagamento no site?

Sim, utilizamos tecnologias avançadas de criptografia para proteger seus dados. Nosso site é certificado com protocolos de segurança SSL.

Qual o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo é de 3 a 10 dias úteis para chegar o seu produto.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o território nacional. Entregamos na zona rual e também na zona urbana.

O que fazer se o produto chegar com defeito?

Informe o problema imediatamente à nossa equipe, preferencialmente com fotos do produto. Procederemos com a substituição ou reembolso.

Qual o prazo para devoluções ou desistência da compra?

Você pode solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como entrar em contato com o suporte?

Nosso suporte está disponível por e-mail ou WhatsApp. Consulte a página “Contato” ou role a página até o final para mais informações.

Vocês enviam nota fiscal junto com o produto?

Sim, todos os pedidos acompanham nota fiscal eletrônica enviada por e-mail e impressa junto com o produto.